Här finns information till dem som får fakturor från eller av annan anledning behöver göra inbetalningar till Stockholms stad. Fakturor avser vanligen stadens verksamheter exempelvis barnomsorg, äldreomsorg, avfallshantering med mera.

Fakturafrågor

Har du frågor om en faktura finns kontaktuppgift/referens överst till vänster på fakturan. Du kan också kontakta Stockholms stads Kontaktcenter på telefonnummer 08-508 00 508.

Betalningssätt

En faktura från Stockholms stad ska alltid betalas till det plusgiro/bankgiro som står på fakturan. Om du betalar med eget inbetalningskort eller via internetbank är det viktigt att ange samma plusgirokonto och OCR-nummer som står på fakturan.

E-faktura

Elektronisk faktura (e-faktura) kan användas för de flesta återkommande betalningar från Stockholms stad. E-faktura innebär att fakturan skickas direkt till betalarens internetbank och nödvändiga uppgifter blir förifyllda. Anmälan till e-faktura görs via internetbank. Påminnelser skickas ut som pappersfaktura. Läs mer på www.stockholm.se/efaktura.

Autogiro

Autogiro kan användas för de flesta återkommande betalningar från Stockholms stad. Autogiro innebär att fakturabeloppet dras automatiskt från ditt bankkonto. Du får fakturan hemskickad eller till din internetbank (läs mer på www.stockholm.se/efaktura) som specifikation till betalningen. Kontakta den förvaltning som fakturan kommer från för att få en blankett för autogiro.

Betalningsvillkor

På fakturan står per vilket datum som fakturan ska betalas. Normalt gäller 30 dagars betalningsvillkor från fakturadatum.

Obetalda fakturor

Om betalning inte inkommit till staden på fakturans förfallodatum skickas påminnelse ut efter 7 dagar. Fakturor som inte betalats 21 dagar efter förfallodatum skickas vidare till det inkassobolag som Stockholms stad anlitar, då tillkommer ytterligare avgifter. Undantag finns för bland annat vissa verksamheter där fakturor inte skickas till inkasso.

Dröjsmålsränta (riksbankens referensränta + 8% på ursprunglig fordran) beräknas så snart förfallodatum passerats. Räntefaktura skickas ut när räntebeloppet överstiger 100 kronor.

Anstånd med betalning

För att beviljas anstånd med betalning krävs särskilda skäl. Kontakta i så fall den referens/kontaktperson som står på fakturan för att diskutera förutsättningarna.

Utlandsbetalning

För att betala till Stockholms stad från utlandet ska IBAN-nummer (International Bank Account number) och BIC-kod (Bank Identifier Code) anges. Se tabellen nedan för vilka koder som gäller för respektive förvaltning inom Stockholms stad. Banknamn är Nordea Bank AB (publ) och adressen är Nordea Bank AB, 105 71 Stockholm.