Det kan vara både krångligt och tidsödande att ha kunskap om alla rättigheter och skyldigheter du har som konsument. Då kan Stockholms stads konsumentvägledning hjälpa dig.

Månadens konsumentfråga: Presentkortet gällde bara sex månader, får det vara så kort giltighetstid? 

Fråga:

Jag fick presentkort i studentpresent. Jag ser att ett av dem bara gäller i 6 månader. Får man ha så kort giltighetstid på dem?

Svar:

Ja, presentkort är ett tillgodohavande som gäller i enlighet med vad som avtalats. Står det att det gäller under en viss tid eller till ett visst datum så är det ogiltigt efter den tiden
Står det ingen tidsbegränsning så gäller det i 10 år, om inget annat avtalats.
Finns det inget i butiken man vill ha så går det normalt sett inte att lösa in i pengar.

Tänk också på att om företaget går i konkurs eller lägger ner sin verksamhet, så är det oftast omöjligt att få igen sina pengarna, om man inte köpt det med ett kreditkort. I så fall kan man göra en reklamation gentemot den som utfärdat krediten. Läs mer om presentkort på http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Presentkort/

Har du egna konsumentfrågor?

Det kan vara både krångligt och tidsödande att ha kunskap om alla rättigheter och skyldigheter du har som konsument. Stockholms stads konsumentvägledning kan hjälpa dig med:

• Råd före köp av en vara eller tjänst, exempelvis när du ska anlita en hantverkare.
  
• Konsumenträttslig information, om garantier och säljarens skyldigheter.
  
• Marknadsrättslig information, exempelvis om vilseledande reklam och prisinformation.
  
• Komma i kontakt med andra myndigheter eller organisationer (vid tvister).
  
• Hushållsekonomisk rådgivning och information om budget och skuldrådgivning
  

Här hittar du din konsumentvägledare

Vilken konsumentvägledare du kan ta kontakt med beror på var du bor. I Jämför Service kan du se kontaktinformation till alla stadsdelsförvaltningars vägledning.

Mer om konsumentfrågor

Tips, länkar, svar på vanliga frågor – läs mer på konsumentsidorna som du hittar i länken "Konsument" längre ner på sidan.