Stockholms stads tjänst "Värmepump – ansök om tillstånd" har vunnit Guldlänken 2010 för landets mest innovativa offentliga e-tjänst, bland annat för sättet staden har "arbetat med utveckling och förändring av både interna och externa processer fram till en färdig tjänst som skapat stora fördelar för alla inblandade intressenter".

Priset delades ut den 26 maj på Offentliga rummet, en mötesplats för förtroendevalda, verksamhetsansvariga, verksamhetsutvecklare, informationsansvariga, IT-strateger och andra som driver på utvecklingen mot en mer transparent och tillgänglig förvaltning.

Med värmepumptjänsten kan du planera för ditt borrhål och ansöka om tillstånd. Du hittar den information du behöver såväl inför en ansökan som efter att ansökan registrerats. Du får veta hur du gör och vilka uppgifter du behöver för att kunna ansöka om tillstånd för värmepump och i de flesta fall kan du också göra din ansökan direkt på webben.

I länken nedan hittar du mer information om värmepumptjänsten.

Motivering

"Antalet bergvärmeanläggningar växer snabbt och med detta ökar också antalet tillståndsärenden för de borrhål som anläggningarna kräver. Dessa ärenden innehåller en omfattande och komplex manuell hantering för fastighetsägare, entreprenörer och förvaltning.

Denna tjänst visar hur man kunnat gå över till en digital process genom att integrera information i flera system. I det första läget ger den ett spännande digitalt kartstöd till fastighetsägare/entreprenör när det gäller att välja plats och vinkel för ett nytt borrhål, bland annat med hänsyn till andra borrhål i närheten. I nästa läge får man stöd för att skapa en korrekt ansökan som sedan ge en snabbt och rationell hanteringen inom förvaltningen.

Juryn är särskilt imponerad av hur man arbetat med utveckling och förändring av både interna och externa processer fram till en färdig tjänst som skapat stora fördelar för alla inblandade intressenter. Tjänsten har också ett väl genomfört intuitivt gränssnitt som underlättar användandet."

Guldlänken belönar innovativa svenska e-tjänster

Guldlänken är en tävling som belönar de mest innovativa svenska e-tjänsterna i offentlig sektor för medborgare och företag.

Guldlänken vill inspirera till att offentlig sektors service till medborgare och företag förbättras. Guldlänken premierar dem som på ett innovativt sätt kan visa att de så långt det är möjligt försökt stödja användarens nyttjande av tjänsten genom att använda alla slags kanaler, tekniker och kommunikationssätt och som utgått från användarens olika situationer och behov.

[Källa: Guldlänken och Offentliga rummet]