Här hittar du vanliga frågor från arbetssökande.
Hjälp och support med e-tjänsten
För hjälp med inloggning och registrering av uppgifter:
Skicka in felanmälan
Klicka på länken "Felanmälan" för att göra en felanmälan.
Telefon
08-508 00 508
Öppettider för telefonsupport
08:00-16:30 månag-torsdag
08:00-16:00 fredag
Sommartid 1 maj – 31 augusti
08:00-16:00 månag-torsdag
08:00-15:00 fredag
E-post
e-support@stockholm.se
-
Sökt jobb, men mailet från er är tomt
-
Fråga: Jag har sökt ett jobb men svarsmailet från er är tomt.
Svar: Kontrollera att din e-postläsare är inställd på att läsa HTML, då ser du svarstexten.
Svaret uppdaterat 16 nov 2009
-
Aktiveringslänken fungerar inte
-
Fråga: Efter att ha skapat konto har jag fått mail från er där jag försöker klicka på "bekräfta" men får meddelandet error.
Svar: Testa att stänga ner samtliga sidor i webbläsaren som har med Stockholms stad att göra, det kan lösa problemet.
Du kan också testa att kopiera länken med hela adressen och klistra in i din webbläsare.
Svaret uppdaterat 4 nov 2009
-
Glömt mitt lösenord
-
Fråga: Hur kan jag få fram mitt lösenord på mitt konto då jag har glömt det?
Svar: Klicka på "Logga in som arbetssökande" och gå till "Glömt lösenord?" och följ instruktionerna.
Svaret uppdaterat 21 dec 2009
-
Får ej mail
-
Fråga: När jag har fyllt i uppgifterna i formuläret vid "Skapa konto" och har klickat på spara, får jag inget bekräftelsemail.
Svar: Först måste du försäkra dig om att du har skrivit in rätt e-postadress. Det gör du genom att skapa ett nytt konto. Får du meddelande att e-postadressen redan finns, måste du titta i din e-postlådas skräpfilter/spamfilter, det kan ha hamnat där.
Går det att skapa ett nytt konto så har inte ditt tidigare försök registrerats.
Svaret uppdaterat 1 dec 2009
-
Skapa konto
-
Du startar ett konto med hjälp av din e-postadress och ett lösenord. Lösenordet måste bestå av minst 8 tecken, max 20 tecken, minst en versal(stor bokstav) mellan A-Z, minst en gemen(liten bokstav) mellan a-z, minst en siffra mellan 0-9 ELLER minst ett tecken [!@#$%^&\+=].
När du har klickat på "Skapa konto" öppnas ett formulär där du ska skriva in dina kontaktuppgifter, namn, e-post och önskat lösenord enligt ovan. Klicka på "Jag godkänner. Skapa mitt konto".
Ett meddelande har nu skickats till din angivna e-postadress, dit du går för att hämta uppgifter du behöver för att aktivera kontot. Följ anvisningarna i mailet och följ sedan instruktionerna för att lägga in din CV, ditt personliga brev med mera.
Fråga: När jag försöker skapa ett konto så händer inget när jag klickar på "Jag godkänner. Skapa mitt konto". Varför?
Svar: Det vanligaste felet är att ditt lösenord inte uppfyller följande säkerhetskrav: lösenordet måste bestå av minst 8 tecken, max 20 tecken, minst en versal(stor bokstav) mellan A-Z, minst en gemen(liten bokstav) mellan a-z, minst en siffra mellan 0-9 ELLER minst ett tecken [!@#$%^&\+=].
Svaret uppdaterat 11 maj 2012
