Om du har ett akut behov av vård och omsorg och snabbt behöver komma i kontakt med äldreomsorgen i Stockholms stad, ska du ringa Stockholms Trygghetsjour, som är bemannad dygnet runt årets alla dagar av jourhandläggare.
Telefonnumret till Stockholms Trygghetsjour är 08 508 40 700
Om du är akut sjuk - ring alltid 112 till SOS Alarm.
Det här är Stockholms Trygghetsjour
Stockholms Trygghetsjour är en avdelning för olika verksamheter som har ett gemensamt uppdrag – att äldre i akuta situationer snabbt ska kunna få hjälp dygnet runt och att de därigenom ska känna trygghet i sin livssituation. Nedan kan du läsa om Stockholms Trygghetsjours olika delar och vad de gör.
Larmcentralen
När man trycker på larmknappen på det trygghetslarm som finns installerat, besvarar en larmoperatör vid larmmottagningen anropet. Larmoperatören vidtar åtgärder enligt en förutbestämd plan, som är utformad tillsammans med den utförare av hemtjänst som du har valt. Detta innebär att larmoperatören ringer ut larmet till utföraren, som kan åtgärda och ge hjälp.
Trygghetsjouren
Vård- och omsorgsinsatser inom äldreomsorgen kräver oftast ett biståndsbeslut. Under kontorstid ansvarar respektive stadsdelsförvaltning för att biståndsbeslut fattas. Om behov uppstår under andra tider på dygnet kan Trygghetsjourens jourhandläggare fatta ett akut beslut om bistånd enligt socialtjänstlagen. Trygghetsjouren ansvarar också för att vid behov arbetsleda hemtjänstpersonal vars utförare har avtal med Stockholms stad.
Jourpatrullen
Under kvällar, nätter och helger kan jourpatrullen från Stockholms Trygghetsjour rycka ut för akuta hemtjänstinsatser eller avlasta omsorgspersonal vid hög arbetsbelastning. Jourpatrullen bemannas av undersköterskor och de arbetar alltid två och två. Det är jourhandläggaren vid Trygghetsjouren som beslutar om jourpatrullen ska åtgärda och ge vård- och omsorgsinsatser.
Installation och service av larm
Många stadsdelar i Stockholm har avtal med Stockholms Trygghetsjour/Larmcentralen om installation och service av trygghetslarmen. Installation av trygghetslarmen görs av tekniker i samråd med den äldre och på en lämplig dag och tid som man kommer överens om. Service av trygghetslarmen sker både på kontors- och jourtid i samråd med kunden och utförs av teknikerna.
Samarbete
Stockholms Trygghetsjour samarbetar ofta med SOS-alarm, landstingets sjukvårdsrådgivning, socialjouren i Stockholms stad och polisen.
