Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

Vi får en snabb och tydlig bekräftelse på om vår verksamhet utvecklas åt rätt håll. Såväl goda som mindre bra delar uppmärksammas och kan leda till fortsatt kvalitetshöjning eller andra förbättringar.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Vi har länge haft ett bra samarbete med våra brukare. Nu har de möjlighet att på ett enkelt sätt bedöma vår verksamhet och därmed kunna upptäcka och föreslå förbättringar som gynnar såväl dem själva som oss.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Vi har länge arbetat aktivt för att Farsta IP ska hålla en hög kvalitet på alla områden. Nu när vi har dokumenterat kvalitetsarbetet mer systematiskt har vi kunnat se att vi ligger långt fram i vårt arbete. Vi har en bra grund för att utveckla ett bra kvalitetsarbete. Det är en sporre för oss.
 

Nominerad av idrottsnämnden.

Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

En möjlighet till att inventera verksamheten, ta sig tid att se på vad som fungerar, vad som behöver förbättras och förnyas.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Säkerställer att vi följer upp vårt åtagande om jämställdhet. Vi har utökat våra öppethustider och telefontider. Vidareutvecklat våra studiebesök för årskurs 8.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Ungdomarnas vilja att förändra sina liv. Vårt nära samarbete med barnmorskorna. Att allt vi gör på mottagningen genomsyras av ett förhållningssätt där genus-, hbt- och våldsperspektiv alltid finns med.
 

Nominerad av Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd.

Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

Stärker gemenskapen. Skapar engagemang i gruppen. Utvecklar vårt systematiska arbete. Ger tydliga rutiner. Visar på goda exempel. Vill visa det professionella och viktiga arbete som utförs.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Myndighetsutövning i världsklass med ökad valfrihet, inflytande och tydlig information. Genom vårt systematiska arbete bidrar vi till att våra brukare kan känna sig trygga.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Vi är stolta över att kunna visa vårt kvalitetshöjande arbete som bidrar till att våra brukare får det stöd och den hjälp de är i behov av.
 

Nominerad av Kungsholmens stadsdelsnämnd.

Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

Vi vill vara säkra på att vi arbetar på ett effektivt och bra sätt och att vi ger service med god kvalitet. För oss har det varit bra att delta i kvalitetsutmärkelsen. Det har samlat oss kring frågeställningar som förhoppningsvis har lett till att vi nu är mer tydliga i våra rutiner.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Vi hoppas att vårt arbete med kvalitetsutmärkelsen har utvecklat och förfinat vårt arbetssätt. Med bra rutiner och arbetssätt blir vi tydligare, bättre och effektivare för dem vi är till för. Ett konkret exempel är att fler i staben nu har kompetens kring postöppning och diarieföring.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Vi är en liten grupp där var och en är specialist inom sitt område. För oss är det därför extra viktigt att vi är generösa med våra kunskaper, delar med oss av vårt kunnande och bidrar till ett Stockholm i världsklass. Vår inställning är att alltid bidra med det vi kan.
 

Nominerad av Kungsholmens stadsdelsnämnd.

Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

Arbetet med kvalitetsutmärkelsen ger oss väldigt goda förutsättningar för att arbeta med verksamhetsutveckling på ett strukturerat och genomtänkt sätt. Anvisningarna till kvalitetsarbetet och hur det ska redovisas är ett utmärkt verktyg. Vi får en gemensam helhetssyn på vårt arbetsområde och det skapar delaktighet.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Vi har som mål att skapa gemensamma rutiner och minska sårbarheten. I den övergripande helhetsbild som vi har hittar vi lätt samordningsfördelar. Eftersom vi hanterar alla våra nämnder mer och mer lika, är det också lätt för oss att ersätta varandra vid frånvaro. Detta medför en säkrad verksamhet för våra kunder.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Vi är stolta över den delaktighet som råder på vår enhet. Tillsammans har vi lagt grunden till en samordnad kvalitativ nämnd- och handikapprådsadministration för flera tekniska nämnder i Stockholms stad.
 

Nominerad av Trafik- och renhållningsnämnden.

Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

Att ansöka om kvalitetsutmärkelsen har inneburit att vi på ett strukturerat sätt sammanställt det arbete vi utför. Det ger oss möjlighet att, för oss själva och andra, visa upp vår kompetens och goda kvalitet. Vidare har deltagandet hjälpt oss i utvecklingen av enhetens olika uppföljnings- och utvärderingssystem.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Rätt insats till rätt barn!

Arbetet med ansökan har stärkt vår yrkeskompetens och inspirerat oss att fortsätta använda forsknings- och utvärderingsinstrument. Syftet är att på ett bättre sätt möta de situationer och behov våra brukare har, t.ex. genom att brukarens önskemål framkommer i individuella utförandeplaner.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Vi gör en skillnad!

Vi har ett gemensamt synsätt, engagemang och kunskap om vad målet är. Vi skapar en bra och hållbar arbetsmiljö samt ett modernt arbetssätt som inkluderar rättsäkerhet och gott bemötande. Vi väger klientens behov med god budgethållning och kunskap om vad forskning och beprövad erfarenhet visar på.
 

Nominerad av Farsta stadsdelsnämnd.

Vad ger det er och er verksamhet att delta i kvalitetsutmärkelsen?

Arbetet med kvalitetsutmärkelsen har gett oss en ökad medvetenhet om vikten av tydliga mål. Strukturen kring mål-planering-arbetssätt-uppföljning och utvärdering har förbättrats. Vi har fått en gemensam plattform och stärkt den gemensamma inriktningen. Arbetet har resulterat i arbetsglädje och stärkt sammanhållning.
 

Vad har kvalitetsarbetet rent konkret gett era brukare/kunder?

Arbetet har medfört att vi fått en jämnare kvalitet på stadsdelens öppna förskolor. Brukarna möter en personal som är stoltare i sin yrkesroll. Vi har utformat en brukarenkät som är lätt att utvärdera, vilket ger brukarna en mer direkt möjlighet att påverka verksamheten.
 

Vad i er verksamhet är ni särskilt stolta över?

Vi är mycket stolta över den höga andelen nöjda brukare utifrån brukarundersökningen. Vid den senaste undersökningen var 99 % av besökarna mycket nöjda eller nöjda med vår verksamhet och vårt bemötande. Våra öppna förskolor erbjuder en bra och genomtänkt pedagogisk verksamhet utifrån våra brukares behov och önskemål.
 

Nominerad av Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd.