http://stockholmstad.23video.com/video/3862751/e-sthlm

Det ska vara enkelt att vara stockholmare

Stockholm är stockholmarnas stad. Det är vi som lever här som utvecklar staden. Olika former av bra samhällsservice är viktigt i en stad och den ska kännetecknas av en gemensam strävan att se helheten i stockholmarnas behov och önskningar. Stadens uppgift är att stödja och underlätta. Det är med de föresatserna som staden utvecklar e-tjänster.

Om knappt tjugo år kommer en miljon människor att bo i Stockholms stad och i Stockholm - Mälarregionen nära 3,5 miljoner invånare. Det ställer krav på att staden utvecklar bostäder, kommunikationer, vård, skola, omsorg, kultur och företagsklimat. Samtidigt med den fysiska expansionen ser staden över de interna arbetssätten för att göra dem enklare. Att som stockholmare kunna göra en ansökan, hitta och göra ärenden dygnet runt är viktigt idag och än viktigare i framtiden.

Hitta självservice direkt på startsidan

Sedan 2009 presenteras e-tjänster på Stockholms stads webbplats startsida. Tanken är att erbjuda de mest användbara tjänsterna och automatisera merparten av det administrativa arbetet. Det skapar en ökad förmåga att möta behoven hos ett Stockholm som växer.

Det finns också andra vägar för medborgarservice. Via kontaktcenter kan du idag få svar på frågor kring bland annat barnomsorg, äldreomsorg, boendeparkering och avfall. På sikt kommer det att finnas ett telefonnummer dit du kan ringa med alla sorters frågor och ärenden. Kontaktcenter är på så vis ett alternativ till e-tjänsterna på webben.

Mer valfrihet

För att kunna välja måste du kunna jämföra olika alternativ. I Jämför Service kan du jämföra exempelvis skolor och vård- och omsorgsboenden för äldre. Successivt kommer fler verksamheter att jämföras och fler mått på kvalitet kommer att tas fram. Utförarna präglas av en mångfald som möter invånarnas krav på trygghet, självbestämmande och livskvalitet. Satsningen på mångfald har också utvecklat kvalitetsarbetet för att möta kraven från stockholmarna.

Vad vill du kunna göra på stockholm.se?

Stockholms stad har lanserat ett fyrtiotal e-tjänster till stockholmarna. Här följer ett axplock av tjänster med en kort beskrivning. Om du vill veta mer, har frågor eller synpunkter, så använd utvecklingsbloggen. Vi vill gärna få dina synpunkter och förslag på fler e-tjänster.

Bygga & Bo

• Sök och köa för bostad (2009)
• Sök radonmätning (2009)
• Följ och bevaka ditt bygglov (2010)
• Digital översiktsplan (2010)
• Anmäl bullerstörning (2010)
• Anmäl fukt och mögel (2010)
• Anmäl matförgiftning (2010)
• Anmäl problem med ventilation (2010)
• Anmäl störande lukter (2010)
• Anmäl temperatur och drag (2010)
• Beställ kartor och flygfoton (2010)
• Ansök om tillstånd att borra för bergvärme (2010)
• Sök buller information (2011)
• Söka skyltlov (2013)

Förskola & Skola

• Ansöka om barnomsorg, följa sitt ärende och se köplacering (2009)
• E-tjänst för enskilda och kommunala förskolor som ger dem möjlighet att se sin kö, anordnarwebben (2009)
• Möjlighet för föräldrar att följa och delta i sina barns studier och planering inom gymnasieskolan: elevens individuella val, frånvarohantering med e-tjänster, möteshantering och studieplaner (2009)
• Jämförelse av skolresultat (2009)
• Studieplan/ansökan till vuxenskolan (2009)
• Söka gymnasieskola (2009)
• Söka förskoleplats (2010)
• Söka vuxenutbildning (2010)
• Ansökan om kolloplats (2011)

Trafik & stadsplanering

• Boendeparkeringstillstånd (2009)
• Parkeringstillstånd för rörelsehindrade (2010)
• Parkeringstillstånd för näringsidkare (2010)
• Pågående planer (2010)
• Gällande planer (2010)
• Digital översiktsplan (2009)
• Kartor och flygfoton (2010)
• Cykelreseplaneraren (2011)

Stöd & omsorg

• Ansöka om stöd & service (2012)
• Omsorgsdagboken (2009)
• Jämföra information om äldreboende (2009)
• Portal för inskrivna på Jobbtorgen (2012)
• Budget- och skuldsanering (2013)
• Ungdomsmottagningen (2013)
• Komet på webben (2012)

Kultur & Fritid

• Bokning och betalning till simhallar (2010)
• Ansök om simskola (2010)
• Boka träningspass (2010)
• Boka idrottsanläggning (2010)
• Ateljéstöd/ateljekö (2011)
• Tillgänglighetsguiden - Entre Stockholm (2010)
• Ansökan om kulturstipendium (2011)
• Sök i StockholmsKällan (2011)
• Se Stockholms stadsmuseum samlinga digitalt (2013)
• Boka stadsvandringar och visningar i stadsmuseet (2013)
• Söka till kulturskolan via webben (2012)

Om Stockholm

• Skapande av ett kontaktcenter för medborgare (2009-2010)
• Felanmälan, klagomål och synpunkter (2009-2010)
• Lediga jobb (2010)
• Hitta gravplatsen (2010)
• Tillgänglighetsguiden - Entré Stockholm (2010)
• Söka sommarjobb i Stockholms stad (2011)
• Mina fakturor (2011)
• Evald - e-tjänster för förtroendevalda (2011)
• Sök i StockholmsKällan (2011)
• Betalningsfunktion för e-tjänster (2012)

För företagare

• Nyttoparkeringstillstånd (2009)
• Tillstånd för livsmedelsföretagare (2009)
• Alkohol- och serveringstillstånd för krögare (2012)
• Söka bygglov (2012)
• E-lots (2012)

Om e-tjänstprogrammet

År 2007 beslutade kommunfullmäktige att satsa 650 miljoner kronor under fyra år på att utveckla verksamheterna med stöd av e-tjänster. Så snart en e-tjänst är i drift så får ansvarig förvaltning mindre i budget motsvarande den nyttohemtagning som beskrivs i nyttokalkylen. E-tjänstprogrammet förlängdes två år och upphör den 31 december 2012.

Nedan hittar du ett antal dokument som e-tjänstprogrammet tagit fram för utveckling av e-tjänster i Stockholms stad. Vi delar gärna med oss av dem och hoppas de kan bidra med både nytta och idéer.