Till Stockholms stads Äldreombudsman kan du som är äldre eller anhörig vända dig för att få råd, stöd och vägledning i frågor som rör stadens äldreomsorg.
Äldreombudsmannen är fristående och opartisk och har i uppdrag att stärka den enskildes inflytande över, och delaktighet i, sin vård och omsorg genom att ta emot dina synpunkter, önskemål och klagomål. Äldreomsbudsmannen ska även uppmärksamma brister och föreslå förbättringar till stadens förvaltningar och nämnder.
Alla synpunkter till Äldreombudsmannen är viktiga för att utveckla och förbättra stadens äldreomsorg.
Kontakt
Äldreombudsmannen
Kontaktcenter Stockholm
Edvard Griegsgången 9
164 32 Kista
Telefon: 08-508 36 210
E-post: aldreombudsmannen@stockholm.se
Telefontider:
Måndag klockan 08.00-09.00 samt 13.00–15.30
Tisdag klockan 13.00- 15.30
Onsdag klockan 12.30-15.30
Fredag klockan 08.00-11.00 samt 13.00- 14.30
-
Vem kan vända sig till Äldreombudsmannen?
-
Du som har frågor, synpunkter eller klagomål som berör äldreomsorgen i Stockholm är välkommen att ringa eller skriva till äldreombudsmannen. Du kanske undrar över hur du ska gå tillväga för att välja ditt framtida äldreboende; vilka möjligheter som finns, hur man ansöker om hemtjänst, eller hur du ska förbereda dig inför ett möte med en biståndshandläggare. Du kanske vill berätta om något som hänt där du bor, något du är missnöjd med, något som du saknar eller något som du tycker har varit särskilt bra.
Du som hör av dig till äldreombudsmannen kan också vara en anhörig eller en vän som vill framföra eller fråga något. Du kanske själv arbetar inom äldreomsorgen.
Vem som helst får naturligtvis kontakta äldreombudsmannen, men det vanligaste är att det är de äldre och deras anhöriga som hör av sig.
Svaret uppdaterat 24 nov 2009
-
Vad kan Äldreombudsmannen hjälpa till med?
-
Äldreombudsmannen stödjer de äldre i frågor som handlar om äldreomsorgen. Äldreombudsmannen har överblick över hela den kommunala äldreomsorgen. När du har frågor, synpunkter eller klagomål ska du i första hand vända dig till din stadsdelsförvaltning, eftersom det är de som har ansvaret för din äldreomsorg.
I de situationer då du behöver hjälp av någon som står utanför stadsdelarnas organisation kan du vända dig till äldreombudsmannen. Hon kan hjälpa dig att komma i kontakt med rätt person eller kanske vara den som framför dina synpunkter till ansvariga, och du kan självklart vara anonym om du vill.
Äldreombudsmannen har inte något myndighetsansvar. I stället är hennes uppgift att försöka rätta till missförhållanden genom att prata med de som är ansvariga och de som fattar beslut.
Svaret uppdaterat 24 nov 2009
